王诗贤

导语：移动互联时代，线上业务的飞速发展和消费者行为的转变迫使各家商业银行开始深思实体网点转型之道。普遍而言，个别特色网点打造硬件升级的同时“关停并转”现象凸显。笔者认为，银行弥补实体网点发展短板须立足服务，打造线上线下协同发展的有温度的金融服务体系。

制造业高质量发展是建设社会主义现代化强国的重要根基，“十四五”规划将“制造强国”放到更加重要的位置，更加强调产业升级，继续深入智能制造、绿色制造，并首次单独论述供应链和产业链优化问题。这与金融业高质量服务实体经济中围绕创新链和产业链打造资金链的重点相得益彰，亦与引导金融机构增加制造业中长期贷款，做到金融对民营企业支持与民营企业对经济社会发展贡献相适应的监管要求协调配合。中国银保监会2020年明确提出“五一三”任务（全年制造业贷款余额增速不低于5%，年末制造业中长期贷款占比比年初提高1个百分点，信用贷款余额增速不低于3%），推动银行业加大对制造业发展的金融支持力度，预计2021年支持力度不减。

银行业支持制造业发展仍存瓶颈

银行业响应政策导向和监管要求，积极推出专项方案，助推制造业发展，如工商银行开展“制造业金融服务提升年”专项活动，招商银行首创“全国做一家”供应链业务模式等。2020年，银行业新增制造业贷款2.2万亿元，超过前5年的总和;新增民营企业贷款5.7万亿元，比上年增长35.7%。……