李伟龙

(国家开放大学 学习资源部，北京 100039)

一、研究概况

问题提出。随着计算机技术、尤其是信息技术的不断发展和应用，网络课程已发展成为现代远程教育的核心之一。目前国家开放大学已建有698门网络课程，其中不乏国家精品课程。这些网络课程是否被有效利用，是目前大家较为关注的问题。因此提出以下问题：学生怎么使用网络课程？网络课程的学习支持服务如何开展？学生使用网络课程学习过程中存在哪些问题?

研究过程。以网络课MOOC、慕课、在线课程、开放课程等主题搜索，下载文章119篇，深度阅读28篇，在文献研究的基础上，确定了调查的五个维度。借用国外研究中的“可用性”作为一级指标“平台的可用性”。参照朱少英、申国昌精品网络资源使用意愿影响因素“互动性”指标，将“交互”列为一级指标。参照其“相容性”和黄洵“在线学习资源”一级指标的相关内容，增加“网络课程使用情况”、“动机” 、“学习支持服务”为一级指标，经问卷测试，多次修改形成最终问卷，具体如下：

表1 问卷的指标

抽样情况。按照专、本兼顾，测重专业基础课，精品课程的原则，选择办公室管理等9门网络课程作为研究对象，对国家开放大学实验学院、安徽、山东分部1300余名学习网络课程的学生，采用分层抽样，按照随机抽样原则开展了问卷调查，对国家开放大学总部学生及分部的教师、管理、技术人员进行访谈。采用SPSS 22.0统计软件对数据进行统计。

二、描述性统计

从网络课程的使用动机、网络平台的可用性、学生网络课程使用、交互情况，学生支持服务五个维度进行统计分析。……