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大数据时代企业管理模式创新

2021-06-23陈洋

商业文化 2021年11期
关键词:客户人才时代

陈洋

从路边拦车出行,到线上自主选择车型出行;从亲自到各个公司进行应聘,到直接在互联网上投放自己的简历;从到图书馆中寻找自己所感兴趣的书籍到各大阅读App通过对读者兴趣的判断为其量身选出适合读者性格的读物。当今的时代,人们不必再去店里进行选购,可以直接在网上选择自己想要的东西。上述的一些现象代表着大数据的时代已经全面的向我们走来。

大数据的不断发展和不断兴起,给人类的生活带来了无限便利,大数据在人类生活中、工作中,甚至是一些企业中的发展彰显了它本身所带来的巨大价值。当然,大数据时代的来临,信息科技的不断发展,对于企业来讲是一个很好的机会,运用大数据推动企业运转对企业来说也是一个很大的挑战。一个企业的管理是否能够发展得更好,就在于这个企业是否能很好地将大数据运用在企业管理之中。

在如今大数据不断地发展的情况下,市场环境面对着庞大的数据以及不断变化的现象,市场想要在社会的不断发展中占取有利的地位就需要顺应时代的变化,如果企业不能顺应时代的潮流,将大数据运用到自身的企业管理之中,那么就可能为自己的企业带来打击。在当今的大数据时代,如果想要实现自身的稳定发展,需要对自身的企业管理模式加以创新,想出一些与曾经不同的变化,要积极转变企业的策略和管理模式,将企业中的大数据信息更好地进行挖掘和开发,并且要加强企业中人才的培养,将企业中人员的思想进行更新,让每一个管理人员都能够跟随时代的脚步实现大数据在企业管理中的合理运用,让企业的运作管理数据在创新研究中发挥自身最大优势,保持自身企业的地位。

大数据的基本概念及其作用特点

大数据的基本概念

企业要运用好大数据,首先就要了解何为大数据。大数据是一个体量很大,数据类别也很多的数据集,数据则包括了一些网络的日志、视频、图片等信息数据。它可以将企业中多个用户的多个数据放在一起进行收集,然后通过一定的数據分析进行分类转化,合成到各个数据的集市之中。数据可以帮助各种企业分析一些用户的不同的类型、兴趣的来源等,通过数据可以很方便地判断出哪一类型的客户需求是什么。例如在一些食品的企业当中,可以通过数据的调查来分类客户口味。

大数据的作用特点

大数据的特点主要在于四点。首先就是前文所说的数据体量很大,有不同的数据类型和数据规模。其次就是数据的种类很多,包括图片、文字、地理位置等,不同的企业可以将不同的数据类型进行集合利用,这样可以使企业发展更为全面。再者就是它的价值密度很低,可能一个长视频可利用的数据只有那么一点点。最后就是它处理的速度很快,这是为什么在各大企业中各大组数据平台中可以很好的利用这一点达到发展的效果。企业运用大数据可以获得大量有价值的信息。所以说大数据时代的来临,带给企业的不仅仅是挑战,当然还有很多获取有价值信息的可能。

大数据时代下企业管理存在的问题及改变策略

企业管理人员对大数据还未有清醒的认知和运用

为什么有一些企业在如今大数据的时代下仍没有突破性的发展,很大可能是因为这些企业管理者的思想仍然保留在曾经传统的管理思想上,通俗来讲就是并没有跟上这个时代的潮流。如今信息化发展的新趋势不断前进,一些企业的管理者应该清醒地意识到大数据对于自身企业管理的作用以及数据的运用所带来的商业价值。想要自身企业管理得到很好的发展,企业管理者都要清醒地认知到数据商业价值的优势。管理者要通过企业的实际情况和现实当中的情况进行总结分析,将商业智能的新技术运用在企业之中,为企业管理带来迅速的发展。

数据分析人才缺乏以及引进策略

当然,一个企业想要更好发展,除了管理人员要清晰认识到大数据的合理运用之外,还需要能够分析数据的人才。一个企业的全面发展,每个领域都需要有相应的人才,在管理方面需要有管理型的人才,在数据的应用方面就要引进数据的人才。数据分析的人才可以将数据进行统一的收集和分析,让企业从传统的发展模式中脱颖而出。而一个企业在引数据分析类人才时需要进行及时的宣传,保证数据人才与企业可以进行很好的合作。企业可以让学生进行大数据分析的学习,让他们从传统的员工转为数据分析员工,降低引进人才的成本,当然,向外扩招人才也是一个企业必不可少的方式,人才能使整个企业的数据管理上升一个层次。

大数据时代下企业管理模式创新方案

保障大数据企业运用的安全性

大数据的不断发展虽然对企业发展带来了很好的帮助,但同时也存在着一定的安全隐患。因为数据的庞大以及企业数据的隐秘性,一旦数据被泄露或者遭一些外界黑客的入侵很有可能导致数据丢失,会对这个企业甚至是参与到企业中的一些客户的信息安全造成严重的威胁。所以在运用大数据进行企业管理时,也需要保障大数据在企业的运用安全问题,需要对客户的信息进行保护,对客户的隐私进行加密,同时也需要对企业本身的一些内部信息加强管理,要在企业大数据保证安全的前提下再进行进一步的发展。

建立企业自己的数据体系

大数据的开发利用在企业中需要一个循序渐进的一个过程。每个企业都需要一个完整的数据体系来实现更进一步的发展。例如先从每一个客户的信息着手通过每一个客户的信息,对不同类别的客户进行统一分类,然后将企业的合作伙伴进行信息归类,在将企业内部员工的信息资料进行归类,成为一个体系。无论是在服务类还是资源方面,每一部分的数据都要清晰地进行规划,企业有完整的网络服务体系。例如像融资担保类公司,首先就要对其用户的信息进行管理,要保证担保人的资金安全的同时。还要将其信息纳入资源库中。将不同类型的投资进行分类管理。建一个完整的融资体系。所以每一个企业想要自身的发展更强大和迅速,就要将大数据很好地运用在自身的企业管理之中,尽量将企业的数据成为一个完整的体系。

树立更广泛的决策观念

有些企业虽然运用了大数据,但是他们的思想未得到发展。尤其是企业中的决策人员,因为这些决策人员大部分都是企业中的高层管理人员,所以他们的决策很有可能会影响到整个企业的发展。决策人员需要转变自己的决策观念,要通过对整个社会环境和当代时代发展的一些潮流进行全面的考察,要跟上时代的脚步。如今网络媒体不断发展,网络媒体的运用可以加强企业人员的沟通,对联系客户起到很好的作用。企业可以利用网络媒体进行客户之间的社交,并且利用抖音、微博等一些广泛的受众平台进行对企业的宣传。这些都是大数据带来的机会,但是要发现这些的前提在于企业的高层需要对整个数据市场进行更广泛的了解。利用互联网、社交网络等平台收集各种对自身企业有用的信息以及从这些数据中收获对企业有帮助的客户等。

企业发展要依法依规

数据蕴含着大量的隐私信息这都是企业在数据运用时需要进行保护的。此外,每一个企业更新的一些产品或者进行决策都是需要与国家所规定和实施的法律进行结合的。例如融资担保公司就需要遵循着很多法律条款,例如监督管理部门及其工作人员对监督管理工作熟知的商业秘密是必须给予保密的,这就是一个企业所需承担的法律责任之一。信息数据的利用不能给客户带来危险。

结 语

企业发展必须跟随时代的脚步,通过不断翻新企业本身的理念,就像一个手机软件一样,每隔一段时间进行一次优化和更新。大数据技术的深入发展和普及给企业带来的进步是传统的管理模式无法达到的效果。当然,大数据的运用有利有弊,需要看企业管理是怎么进行运用的。所以总来说,大数据的利用能够为企业的发展带来有效帮助,但是在发展的同时一定要合理运用信息数据,不能做任何违法的勾当,且企业的高层人员对于企业管理的决策需要,提出更新颖的建议和意见,在数据分析人员的配合下,一个企业会有着更好的发展。

(重庆市小微企业融资担保有限公司)

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