赖锦辉

摘 要：残疾人无力改变其肢体、智力、听力或视力等残疾缺陷，但如果外界力量能够及时改变不利于残疾人的生存环境，是能够影响这一弱势群体的人生的。本文将基于“人在情境中”视角，采取个案工作方法，分析智障服务对象问题背后的原因并探讨问题解决策略。

关键词：“人在情境中”；社会工作；智力残疾；个案

目前，我国存在数量庞大的残疾人口，大多数残疾人可能面临着就业、贫困、教育、婚姻或心理等问题。这些有困难的残疾人群也是社会工作者所关注的对象，当社会工作者服务于残疾人时，不能将残疾人当作“有问题的人”，而应该把他们看成“背负问题的人”。残疾人服务对象所背负的问题，不单单是出于残疾人本身，有些是出于社会或家庭的影响，即导致问题的根源是多方面的。因此，我们需要认识到人是生存在一个“环境系统”中的，分析人的问题应该将其放到所处的环境中，并关注人与环境之间的互动关系。

一、“人在情境中”概述

有学者指出，“人在情境中”是一个概念、观念、视角或理论范式，是社会工作的核心观点[1]。“人在情境中”在英文中有Person-in-situation（简称PIS）和Person-inenvironment（简称PIE）两种表达方式，但笔者认为，PIS更为准确。这是因为，一方面“situation”与“environment”对应的中文意思不同，“situation”译为情境、局面，而“environment”译为环境；另一方面，笔者通过文献梳理后发现，王思斌在其《社会工作本土化之路》一书中指出“人在情境中”（PIS）是心理社会治疗学派提出的基本概念，后来维塔克和特蕾西用“人在环境中”（PIE）对这一概念进行替代，表明个案工作对生态学视角的某种吸收[2]668。……