田雷

【摘要】随着房地产市场的发展及全装修交付政策的实施，住宅全装修交付已日益普遍。然而现阶段，房地产开发商全装修管理經验相对缺乏，尤其是交付工作，同时对全装修交房的复杂性预估不足，重视程度不够，以致部分项目发生交房即维权的现象，严重损害了企业的品牌和声誉，影响企业的后续发展。笔者结合项目实际，探讨全装修交付的核心工作，旨在提高房地产开发商交付工作的管理水平，通过加强对交付核心工作的管理，从而降低交付风险，提高交付品质。

【关键词】全装修;交付管理

1、引言

住宅全装修是住宅产业化的长期发展方向，不仅可以满足业主美好住房的愿望，同时可以节约资源，避免二次浪费，有良好的社会及经济效益。笔者本人于2014年进入房地产开发商工作，至今已7年，一直从事房地产开发管理工作，期间参与多个住宅全装修项目的交付。以笔者经验，住宅全装修的交付的核心工作依次为：①工地开放日;②专项验收及竣工备案;③交付小组的成立;④物业前期介入;⑤包装推广及物料准备;⑥交付培训及模拟交付;⑦维修的组织。

2、工地开放日

住宅不同于一般的商品，从施工蓝图到实体的呈现及交付周期很长，业主常常怀着美好的期望焦急的等待。一旦住宅交付不符合业主的期望，通常就会爆发大量维权。而工地开放日可以让业主提前接触住宅实体，感受最终交付成果，将业主的期望降低至合理水平，是规避风险、提高交付满意度的核心工作。……