胡冰 张龙枝 龚燕

基金项目：2020年度江苏联合职业技术学院课题（B/2020/ 10/028）

摘 要：随着新零售的快速发展，必然需要大量的物流人才，本文通过分析“新零售”内涵及特点、发展现状、新零售背景下物流现状，依据新零售背景下物流人才需求分析以及新零售背景下物流人才现状，提出新零售背景下物流人才培养对策，为“新零售”背景下的物流人才培养提供参考。

关键词：新零售;物流人才;人才需求;培养对策

自2016年的云栖大会上马云率先提出“新零售”概念后，线上线下结合的新零售模式得到了快速的发展，2020年初暴发的新冠肺炎疫情牵扯到国家经济、人民安危以及各行各业的市场经济，但是也再一次让新零售登上了舞台，给新冠疫情下无助的企业带来了机遇，新零售迎来了发展新契机。新冠疫情期间，物流成为了新零售的命脉，现阶段的新零售，“得物流者得天下”。而伴随着5G、大数据、云计算、物联网、人工智能、区块链等技术的不断成熟，物流劳动力需求结构发生改变，企业等用人单位对于物流人才的要求越来越多样化，此外双循环、新基建按下新零售的快进键，加速了物流业的变革，适应新零售的人才需求也发生了变化。新零售背景下，需要什么样的德技并修的物流人才，对于推动新零售、新物流的发展有重要意义，对于实现中华民族伟大复兴的中国梦至关重要。

一、“新零售”内涵及特点

“新零售”是“线上+线下+物流+大数据”相结合的一种有别于传统零售的方式。……