文｜李鹏 钟懿

“城，民之所盛也。”习近平总书记指出，“城市管理应该像绣花一样精细”。城市管理，最于细微处见功夫、见态度。要确保城市精细化管理“线走得顺、针走得密”，真正覆盖到城市的每一个角落，打造精致宜居的城市环境，既要有体制机制创新，也要有科学先进的管理手段。平度市城市管理指挥中心围绕“精细化管理，提升城市品质，让群众满意”目标，积极探索，主动作为，结合城市管理实际，攻坚克难、锐意进取，依托高位监督、指挥、协调、考核职能，通过体制机制革新突破、科技手段创新应用，在城市精细化管理上用足绣花功夫，一系列举措的实施，促进了城市面貌、城市品质明显改善，群众的幸福感、获得感和满意度大幅提升。

一、背景情况

近年来，平度市城区建设日新月异，发展迅速。伴随着城市“成长”，市民对生活环境提升的愿望日趋强烈，环境卫生不佳、交通拥堵、设施维护不及时等“城市病”矛盾显现。同时，城市管理存在“人人都在抓，人人都不管”的现象。以检查井（窨井）井盖破损处置为例，检查井涉及权属单位20多个，井盖破损后存在安全隐患，但往往难以在短时间内有效确定权属和责任单位。群众有所呼，党政有所应。城市管理指挥中心成立后，立足城市品质提升，紧抓精细化管理，迅速开展工作，取得了明显实效。

二、主要做法

（一）体制突破机制创新

为人民管理城市，管理城市为人民。在2019年12月27日组建了平度市城市管理指挥中心基础上，2021年3月24日，城市管理指挥中心进行事业单位改革，成为市政府直属正科级事业单位，作为市级城市管理统筹协调指挥机构。……