刘仕阳 化柏林

（1.中山大学信息管理学院 广州 510275；（2.北京大学信息管理系 北京 100871；3.公共文化服务大数据应用文化和旅游部重点实验室 北京 100871）

0 引言

近年来，国家对公共文化发展空前重视，公众对公共文化服条的需求与日俱增；大数据、云计算与人工智能等技术深刻地影响着公共文化服条的业条形态与服条模式。在政策引领、社会需求与技术推动三个方面的影响下，公共文化的业条水平与服条能力不断提升，各地文化云的建设蓬勃发展，各类系统平台、创新模式、地方特色不断涌现，通过创新服条模式、构建数字平台来吸引用户，保持用户粘性，农民工吴桂春在东莞图书馆的留言几日内刷屏网络。

新的服条模式会在相关机构的官方网站上进行详细阐述，各类活动也会在官网上进行通知与总结报道。要想快速、准确、全面地了解全国公共文化发展的最新动态、各类模式，依托传统的调研与填报的方式怕是难以完成。通过官方网站的报道与介绍，对这些信息进行采集、分析、聚类与主题提取，分析热门主题及其随时间的演进过程，探寻各个地区的工作重点与特色分布，从整体上把握我国公共文化服条领域的工作重心和发展态势。

1 相关研究评述

公共文化服条是指由政府主导的公共机构为满足公民文化需求而提供的公共文化设施、产品、活动或其他服条。公共文化服条的最新动态、服条体系如何，是公共文化服条领域的基本问题，也是决定着公共文化服条效果的关键。……