张艳红

[河南省中医院（河南中医药大学第二附属医院），河南 郑州]

0 引言

脑外伤是由外物造成的可见伤，经常会造成严重后果，需要及时治疗，同时对护理也有很高的要求[1]。尤其现在人们对护理服务的要求不断提高，传统的常规护理逐渐不能满足患者的需求，最终导致护患纠纷增多，患者及家属的满意度较差，影响治疗效果[2]。本文即对人性化护理应用于脑外伤患者的效果进行跟踪研究，以期对后续的护理工作提供有益参考。

1 资料和方法

1.1 基本资料

选取本院收治的80例脑外伤患者作为研究资料，选取时间为2019年1月至2020年12月。将所选患者随机分为两组，对照组40例进行常规护理，观察组40例进行人性化护理，记录并对比两组患者接受不同护理后的效果。对照组男女比例为21∶19，最小年龄为23岁，最大年龄为72岁，平均年龄为（46.4±24.6）岁。观察组男女比例为20∶20，最小年龄为21岁，最大年龄为71岁，平均年龄为（47.2±25.1）岁。所有患者均符合脑外伤诊断标准，且无其他重大疾病，精神情况正常。比较两组患者的一般资料，差异无统计学意义（P＞0.05）。所有患者均对本次研究知情同意。

1.2 护理方法

1.2.1 对照组

本组患者均进行常规护理，包括监测患者的呼吸和脉搏等基本生命体征，对穿刺和伤口进行有效护理[3]。

1.2.2 观察组

本组患者均进行人性化护理，具体内容包括以下几点。①基本护理，按时整理病房，确保病房空气流通，避免直吹，保持病房内温度、湿度和光线均适宜，使患者感到安心舒适[4]。②评估患者病情，进行全面记录，明确患者的具体需求，为后续治疗做好充分的准备。③明确患者伤情轻重程度，按照相关标准，将所护理的患者进行分级，对轻度患者实施二级护理，对重度患者则要进行一级护理，增加巡视次数，做好交接工作，对特殊患者制定针对性的护理方案，保证护理效果[5,6]。④心理护理。脑外伤患者往往会有头痛、头晕、意识混乱等临床表现，由于承受着很大的痛苦，所以情绪容易急躁和激动，护理人员要积极与患者进行有效沟通，倾听患者诉求，解答患者的困惑，放松患者心情，同时观察患者伤情，告知患者可能会出现的不适感，让患者能放心接受治疗，提升治愈的信心[7]。⑤播放音乐。当患者情绪过于紧张，无法配合治疗时，可以选择舒缓的音乐缓解患者情绪，提高患者依从性，为治疗做好准备。⑥注重护理细节。要建立良好的护患关系，取得患者的信任，就要在护理的过程中方法得当，动作准确到位，语气语速适中，让患者感受到无微不至的关怀[8,9]。⑦出院指导。患者出院前，叮嘱患者严格按照医嘱用药，不可随意更改药物种类和用药量，告知出院后的注意事项，包括饮食习惯、锻炼方法等。出院后制定随访计划，跟进患者康复情况[10]。

1.3 观察标准

两组患者经过不同的护理方式护理后，统计两组患者的住院时间和对护理服务的满意度，满意度分三个等级，分别是不满意、满意和非常满意，满意度为满意率和非常满意率之和。

1.4 统计学分析

所有数据均使用SPSS20.0统计学软件进行处理分析，计数资料用%表示，行χ2检验，计量资料用（±s）表示，行t检验，P＜0.05表示组间差异对比存在统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者对护理的满意度比较

对照组和观察组患者对护理的满意度分别为为77.5%和95.0%，进行人性化护理的观察组患者满意度更高，组间差异具有统计学意义（P＜0.05），详细情况见表1。

表1 两组患者护理满意度对比

2.2 两组住院时间比较

在住院时间方面，对照组和观察组分别为（12.5±2.7）天和（7.2±1.4）d，观察组患者康复得更快，住院时间更短，两组数据比较差异存在统计学意义（t=10.5602，P＜0.05）。

3 讨论

随着经济的不断发展，人们对于服务的要求越来越高，对医院也提出了更高的诉求[11]。医院仅仅满足治疗的条件还不够，还需要提供优质的护理服务，使患者切身感受到来自医护人员的人性关怀[12]。为了提高护理效果，医院要从患者出发，根据患者的实际需求进行全方面改善，在基础设施方面要及时更新换代，使患者所处的客观环境更温馨整洁。在医护人员方面，要通过学习、培训和实践等途径提高自身业务能力和综合素质，能够根据不同患者的差别需求制定更具针对性的护理诊疗措施，在护理中获得患者及家属的认可，让患者感受到被关心被尊重，从而积极配合治疗，康复得更快，医护人员的工作也将更轻松高效[13]。本次研究数据表明，对脑外伤患者进行人性化护理后，患者对护理的满意度提升至95.00%，住院时间缩短为（7.2±1.4）d，其他相关指标也同样优于采用常规护理的对照组，组间比较差异存在统计学意义（P＜0.05）。

综合以上，对脑外伤患者进行人性化护理，临床效果显著，可以明显缩短患者住院时间，提升护理满意度，提升治疗效果，护理优势明显，给脑外伤护理人员提供了有益参考，值得进一步研究改进，以造福脑外伤患者。