陈琳琳

[河南省中医院（河南中医药大学第二附属医院），河南 郑州]

0 引言

随着社会的不断发展与进步，人们对自己的健康十分关注，到医院就医，非常重视护理质量，其中，优质护理是临床中比较受欢迎的一种护理模式[1]，主要目的是经过护理，提升患者的身心舒适度，以病人为中心，全面提升护理质量与效率。本次研究将优质护理措施应用到呼吸内科护理中[2]，效果佳，现将相关情况汇报如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料

选取2019年11月至2020年11月本医院收治的140例呼吸内科患者，按随机数表法分为观察组和对照组，各70例。在观察组70例患者中，男性患者有40例，其余为女性患者，患者的年龄范围为20-48岁，平均年龄为（23.5±14.5）岁。在对照组70例患者中，男性患者有38例，其余为女性患者，患者的年龄范围为25-48岁，平均年龄为（26.3±15.0）岁。对比组间的基础资料，差异无显著的统计学意义（P＞0.05）,可比性良好。

1.2 护理措施

对照组：实施常规护理。

观察组：实施优质护理措施，主要内容：

1.2.1 提升护士的专业素质和思想素质

每天通过晨会，随机抽取护士，回答相关专科护理疾病知识，和全部的护士进行护理查房以及疑难护理病例进行分析讨论，以此不断提升护理人员的专业素养。此外，要求护理人员保持良好积极的情绪[3]，使护士认识到自己心情舒畅、事业成功等方面的重要意义。以此不断完善自己的性格、气质，全面提高自身的思想素养。

1.2.2 构建人性化的环境

为了让患者感受到家庭的温馨，我们为患者构建了人性化的环境。主要是将病区分为单人间、双人间、三人间等。每一个标间都为患者设置有电视、空调、独立卫生间等。此外，在病房的合适位置粘贴好温馨提示的标语[4]。每张床头都设置有中心供氧、呼叫器以及中心吸引装置。实施科学的排班模式，让每一名护士分管7个左右病人，完成分给患者的各种给药以及治疗，严密观察患者的病情并记录，对患者实施基础的护理。每班均有组长、责任护士进行负责，各司其职，实施三级管理模式。应用APN排班模式，提升护理人员的工作积极性[5]。

1.2.3 优质护理

（1）加强巩固各责任护士的专科知识，从根本上保障责任护士实施优质护理的积极性。要使护士保持愉悦积极的心情，用自身的积极情绪带动患者积极去面对疾病，提高生活质量。

（2）积极为患者构建舒适的病房环境，每间病房都设置有空调、电视、卫生间等，在病房的墙上为患者选择好看的图片粘贴上。此外，在床头设置好呼叫器、中心供氧等急救设施。

（3）安排责任护士实施分组工作，要确保每名责任护士最多负责3名患者，正确引导患者服药、治疗等，严密观察患者的病情，一旦发现异常，要及时对患者进行治疗[6]。

（4）注意患者生活方面的优质护理，每天早晨定时整理患者的床铺，随时保持床单元清洁，帮助患者进行洗漱、进食，及时与患者进行交流，及时了解患者夜间睡眠状况、身体状况等。如果患者的身体允许，要积极鼓励患者进行锻炼[7]。

（5）引导患者进行合理的饮食，根据患者的实际情况为患者制定合理的饮食计划，嘱患者要多食用热量高、蛋白质含量高、容易消化的食物，多吃新鲜的蔬菜与水果，不要吃刺激性食物。

（6）患者的安全非常重要，要确保患者的安全性，护士要定时巡视病房，观察记录患者的症状体征等。及时对患者进行健康宣教，帮助患者了解疾病状况，树立战胜疾病的信心[8]。

（7）认真负责患者每天的用药情况，提醒患者按时用药，注意观察患者用药后是否出现不良反应等。

（8）密切观察患者是否出现不良的情绪，针对出现不良心理情况的患者要及时实施心理护理，及时缓解患者的不良心理，提升患者的配合积极性。

（9）每天按时对患者进行康复指导，指导患者练习呼吸保健操，让康复期患者加强锻炼，减少药物治疗，促进疾病的治疗效果。

（10）多向患者的家属了解患者的相关情况，站在患者的角度为患者考虑，积极与患者进行沟通交流，让患者感到关怀与温暖。

1.3 统计学分析

数据应用SPSS13.0软件进行统计学分析，临床治疗效果采用χ2检验，用（%）表示，组间P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者的并发症发生率比较

见表1。

表1 两组患者的并发症发生率比较

2.2 两组患者的护理满意度对比

见表2。

表2 两组患者的护理满意度对比

3 讨论

呼吸内科是临床的大科室，其中主要收治的患者所患的疾病为支气管炎、支气管扩张、支气管哮喘等慢性病变，其中患者以老年人居多，患者的体质差，身体抵抗力也较差，在对患者进行有效治疗的同时还要对患者实施有效的护理干预措施。本次研究推荐对患者应用优质护理措施，优质护理模式主要是遵循以患者为中心的护理原则[9]，站在患者的角度为患者制定针对性的护理模式，通过护理，改善患者生活习惯，提高自我护理意识，延缓病情的发展；为患者构建良好的住院环境，合理调整患者的生活饮食，同时关注患者的心理情绪变化，给患者实施心理护理[10]，可以让患者保持乐观积极的心态，主动配合治疗；调整护理工作制度，合理排班，严密观察患者的情况，一旦发现异常，及时处理。在优质护理的开展过程中，相关护士的专业知识显著得到了提升，为患者积极实施满意的护理。呼吸内科的护理工作难度较大，而且护理工作量也大，老年人较多，病情严重，通过对患者实施优质护理以来，保证了对患者各方面无微不至的照顾，缩短了患者的治疗时间，提升治疗安全性，效果佳[11]。

总之，在呼吸内科临床护理中应用优质护理服务模式，效果佳[12]。