胡有川

主题词：理解

记住行事规律：“观念决定想法，想法决定行动，行动决定结果。”

正确理解：教育首先是一种关系——处理、调节关系为首要。

理想关系（极少数存在的个别现象）：

老师、家长和孩子：平等交流，相互分享;互帮互助，真诚合作;彼此影响，共同进步。

现实关系（普遍存在的三顶点关系）：

孩子在家长那里，是个自然人，随意任性、情绪化较明显，较多表现出本我。与家长之间的关系是无附加条件的;同样，家长也无条件地包容孩子，是亲子关系。

老师与孩子之间是教育与受教育的师生关系，维持关系的纽带是道德和规则。孩子在表现中可能出现本我、自我、超我三种人格。

老师和家长应该是合作关系，但多数家长与老师之间缺少充分沟通，或合而不作。老师总是尽量解决孩子在学校出现的问题，家长也是尽量不麻烦老师解决孩子在家里出现的问题。双方往往因孩子有事而被动引发沟通，关系较为松散。

三角形虽然牢固，但三者各处一个顶点，关系不融洽，沟而不通是难免的，发生误会与矛盾的可能时时相伴。

当老师与家长沟通前，需牢记以下心诀：

一丑遮百好——家校关系如出现紧张恶化，矛盾冲突会随影而行，平时的良苦用心随时会化作泡影。一次带有冲突性质的沟通所产生的不良影响可能导致与更多家长的沟通不畅。

解铃先解结——缓解关系、解决问题的首要方法是沟通。沟通需倾听， “望”“闻”“问”“切”需记住听为上策，听出病根。通过沟通找到问题产生的深层原因，而不是盯着“问题”讲死理。……