如前所述，技术、产品、参与方、监管政策等均会对B端服务产生影响，而随着移动支付的日趋完善，商户对于B端服务的诉求主要可以归纳为支付结算、数据分析及运营管理、营销及会员引流、金融服务等几个方面。本部分通过对美团及其B端服务的梳理，进一步分析B端服务的发展动力。

美团点评的发展历程

美团点评是由美团网和大众点评网（以下简称“大众点评”）于2015年10月8日合并而来。其中，大众点评成立于2003年4月，是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。美团网（以下简称“美团”）成立于2010年3月，最初是借鉴美国网站Groupon的模式，主要为用户提供团购服务，是“时间机器理论”的成功案例。

美团成立之初的2010年，是中国市场的团购元年，各类团购网站在一段时间内快速涌现，2011年8月更是超过了5000家达到峰值，拉手网、糯米網、团宝网、窝窝团以及后期计入团购领域的大众点评均占据着团购行业的一席之地。美团凭借着自身与商户的高效沟通，逐渐突出重围，到了2013年，团购市场上仅剩下美团和大众点评两方，美团在全国的市场占比略高于大众点评。

2012年至2015年间，美团陆续上线了电影票预订、酒店预订、餐饮外卖和旅游门票预订等O2O交易服务。其中2013年11月上线的美团外卖业务，让美团进入了继“团购大战”后的“外卖大战”。一方面美团与大众点评还在团购“战场”上争夺份额，另一方面，美团在外卖市场与占据先发优势的饿了么、拥有资金优势的百度外卖开始了竞争。……