（桂林理工大学公共管理与传媒学院 广西 桂林 541004）

在新媒体时代移动互联网迅速普及，传统的信息互动模式产生了颠覆性改变，以个人为传播节点的传播网络开始构建，大众获取各类信息内容变得触手可及。目前政府的舆情治理工具技术已有了显著进步，但新媒体情境网络空间的去中心化、多主体的特征，仍使得政府网络舆情监管存在一定困难。因此，地方政府需要构建适应新媒体发展的回应机制和回应模式，规范回应模式的应对情境，满足广大网民的回应诉求。笔者通过对历年人民网舆情案例库中热点舆情案例的分析，解构新媒体情境下，地方政府网络舆情回应困境，归纳出地方政府网络舆情回应的行为机理，以此构建出地方政府网络舆情的四种回应模式。

一、新媒体情境下网络舆情传播的特征

（一）话语权的“离散化”

相较于传统媒体典型集中的话语权和线性的传播模式而言，新媒体传播模式呈现的是一种“离散化”的话语权传播模式，它拥有着非线性的散播路径和交叉、重复、叠加式的传播覆盖路径[1]。新媒体情境下话语权不再集中于政府主导的传统媒体之中，便利的新媒体使得网民意见传播变得异常迅速，传播主体与受众边界越来越趋向模糊化。此种情境中，由网民参与讨论的网络舆情也呈现出突发性、易发酵性等特征，网民情绪传递则呈现网状扩散性分布，同时信息的爆炸式、裂变式传播能够快速形成网络舆论场[2]。……