包明林

安康学院 安康 725000

引言

数据密集型科学研究第四范式的兴起，基于大数据的理论、方法、模型和应用为数据科学研究提供了全新视野和思路，数据、知识和情报的价值成为互联网经济和知识经济发展的新增长点。共享和协作的成本降低，互联网用户的认知盈余，从而催生了一大批知识分享社区和知识分享平台的出现，如知乎、得到、360问答等。用户依靠知识分享社区实现显性知识的协同、分享和利用，挖掘隐性知识的价值，促进知识的良性流动和有效转移，满足了互联网用户的信息需求和知识获取。知识分享社区提供的信息和生成的知识能否吸引用户关注，促进用户采纳，满足用户需求，实现用户持续使用，成为了知识分享社区发展的重要难题。互联网用户不仅是知识分享社区的使用主体，也是推动知识分享平台发展的核心力量，用户呈现的不同信息行为成为衡量知识分享社区发展水平和服务质量的重要维度。因此，构建知识分享社区用户知识采纳行为理论研究框架，探讨知识分享社区用户知识采纳行为的生成机理，分析不同阶段用户知识采纳行为的演化特征，识别影响用户知识采纳行为主要因素及其不同作用，有利于了解和把握知识分享社区的用户状态和行为特征，促进用户持续使用而产生用户粘性，发挥知识分享社区的知识服务价值，为知识分享社区变革管理方式、改进运营模式和调整营销策略提供理论借鉴和实践参考。……