宋亮 本刊记者

2021年春节期间，中国银行和第三方服务供应商众云科技合作，在中国银行APP上每天发放6000个1元购10元顺丰快递券。一时间，抢购者众——为减少网络拥堵，活动限定为在各省轮流进行：广东、海南、河北……尽管如此，每天上午十点开始抢购时，10元快递券还是经常被秒抢光。这个现象反映了，物美价廉的快递服务对于社会需求有多重要。

经过多年发展，快递业服务已经涉及社会生活的众多领域。一些服务能力出众、资金雄厚的大型快递企业也成为社会生产、人们生活不可或缺的因素。快递费也在近两年有所增长。最早花费10元能寄快递到几乎所有地方，现在的个人寄快递价格则往往十元起步。这是物价自然增长后各行业门类比价传递的社会自然定价结果，是行业价值的体现，也导致了企业和个人在生产生活中的不便。快递价格如果不能成规模地控制在一个较低水平上，现有的物联网经济增速都会受到影响。所以快递业在涨价的同时，To B的价格战也来得更猛烈一些。

在这种情况下，包括银行、物流企业、商贸平台在内的多方参与者加入了快递业降价竞争的赛道。拼多多用户在最近一年里能明显感受到平台物流服务的提升：从原来的自行花费10元以上价格不等的成本寄回退货，商家收货后再向平台申请退货运费10元补贴，到目前的一键退货免运费，拼多多物流能力的提升是和运费价格的下降同步进行的。在消费者感到便利的同时，拼多多平台在快递企业让利配合下，获得了销售额的巨大提升。