姚玫玫

□经济学、管理学研究

安徽省“互联网+政务服务”探索与实践

姚玫玫

（中共安徽省委党校，安徽 合肥 230022）

近年来，安徽省推进“互联网+政务服务”工作在各方共同努力下取得了阶段性进展与较大成效，“互联网+政务服务”推进工作位处全国前列，网上政务服务能力全国领先。但在实践中仍存在一系列问题：一是事项编制难以“一单统揽”；二是政务事项难以“一网尽办”；三是平台建设难以“一蹴而就”；四是信息孤岛难以“一键链通”；五是相关支持难以“一步到位”；六是工作推进难以“一辞同轨”。建议从以下五个方面持续推进“互联网+政务服务”工作：“网上办事”与“线下办事”双轮驱动；“供给侧“与“需求侧”双维发力；“政务平台”与“部门系统”双向融合；“顶层设计”和“基层探索”双管齐下；“主动作为”与“考核监督”双方推动。

“互联网+政务服务”；线上线下；信息共享；标准化

推进“互联网+政务服务”是实施简政放权、放管结合、优化服务、转变政府职能的重要举措，也是加快建设服务型政府的必然要求，对于落实改革红利、完善市场秩序、增强企业活力、优化公共服务，具有重要推手作用。安徽省自2017年年底政务服务网上线以来，在全国率先推进“互联网+政务服务”,不断进行“互联网+政务服务”的探索与实践。

一、安徽省推进落实“互联网+政务服务”基本做法和成效

（一）安徽省推进落实“互联网+政务服务”基本做法

1.强基础，高位推进有效力。在省委、省政府的统一部署和要求下，各地各部门全面贯彻落实国务院关于“互联网+政务服务”工作部署，加强组织领导，健全完善机制，保障“互联网+政务服务”各项工作扎实有序开展。……