Jack Gold Charles

新冠疫情爆发之初，企业都在尽力为远程工作的员工提供支持，很多企业实施了第1代解决方案，而新一轮的第2代解决方案已经出现，这将要求企业重新考虑其现有的实施方案。

新冠疫情之初，企业被迫重新考虑他们的工作场所，因为员工大部分都在家工作。很多企业对远程工作革命毫无准备，为现有企业应用程序提供远程扩展的迫切需求加速了很多企业多年来的数字化转型。几乎每家企业现在都致力于让员工能够开展远程工作。但很多企业仍停留在“第1代”系统中，对他们而言，添加补丁和附加组件并不是为将成为永久性远程工作用户提供支持的最有效方式。

第1代系统主要由附加组件组成，是完成任务所必需的独立功能。像Slack这样的协作工具在疫情之前就已经很常见了，而疫情发生后又有了新的含义。Zoom、思科的WebEx、Microsoft Teams和其他工具的加入，为内部团队和外部客户的交互提供了很像会议室的交流空间。但是，那些已经迁移到Modern Workplace（例如，Citrix Workspace、VMware Workspace One）的企业在为用户提供更集成的工作场所方面有更大的优势，也就是将很多必要的工具集成到一个界面下，以便使用。而办公套件的主要厂商（如微软、谷歌）开始对他们的产品采取更为集成的方法，例如，谷歌创建了自己的Workspace来取代G Suite，微软将Teams与Office 365更紧密地捆绑在一起，并集成了更多的功能。

但是，所有这些都增加了复杂性，给IT人员带来了负担，他们不得不确保用户拥有最有效的工具来完成工作。而且很多用户对来自不同组件集、需要IT为重叠功能提供支持的工具有各自的偏好。……