Paul Heltzel ?沈建苗

从人工智能到无服务器计算，这十大颠覆性技术和趋势在疫情之后正在彻底改变企业界。

就在不久以前，IT破坏指的可不是让所有人居家工作一年这种情形。但是新冠疫情已彻底改变了技术格局，一些方法和系统因而停滞不前，另一些方法和系统却被加快采用。

在CIO.com最近开展的《CIO状态》调查中，技术领导者将人工智能和机器学习列为2021年最有可能对企业运营方式产生重大影响的两大技术。IT领导者还认为大数据及分析技术会有显著影响，诸如区块链之类未广泛采用的技术也大有影响。

我们联系了多位IT领导者和行业分析师，请他们畅言哪些技术可能在2021年最具颠覆性，一些人就疫情退潮后哪些技术可能受到青睐发表了真知灼见。

人工智能和机器学习

人工智能在各行各业几乎遍地开花，正帮助企业做出决策，为客户增添便利，但同时伴随着成长的烦恼。虽然接受《CIO状态》报告调查的IT领导者中62%认为人工智能会是2021年的一大颠覆性技术，但Telus International公司的首席信息官 Michael Ringman赞同这种广泛的观点：人工智能在发展过程中需要有意识的伦理道德实践，以避免偏见。他还建议采用一种根本不是基于硅片的方法。

他说：“组织应考虑人在回路中（human-in-the-loop）的方法。这是一种主动学习方式，针对机器学习采用半监督式方法。这使人工智能模型得以被人类专家持续监控和改进，专家们就能够处理极端情况，并向回路提供富有洞察力的反馈。”

Diveplane的首席信息官Will Goddin也认为，2021年，我们会看到伦理道德人工智能实践备受重视，包括保护隐私的方法，比如人工智能生成的合成数据。……