戴 韬，沈 静

(东华大学 旭日工商管理学院，上海 200051)

外卖配送是外卖O2O中重要的服务环节，外卖平台为了提升竞争力，保证较高的服务质量和用户体验，纷纷建立基于众包的配送平台，如蜂鸟众包、美团众包等。众包模式的引入，既解决了平台自建物流配送模式中固定的配送员运力与波动的订单量不匹配的问题，也为临时配送员兼职服务提供可能。

外卖配送主要有3种订单分配方式：派单、抢单和抢派结合。对于参与众包的兼职配送员来说，工作时间更灵活，抢单的自主选择性更强。在抢单模式下，外卖平台以取餐点与配送员位置等指标向附近配送员推荐一批订单，配送员抢单成功则必须完成该订单。而众包配送员在选择订单时往往凭经验与下意识的反应，若接受不适合的订单容易导致送餐延误产生赔付、客户投诉等情况，既影响众包配送员的收益，降低其参与众包的积极性，又影响外卖平台的服务声誉。

因此，本文从配送员的角度出发，对众包模式下的外卖配送订单选择问题进行研究，提出基于路径规划的双层算法，通过比较接受不同订单所带来收益进行订单选择，使得在满足各项约束下配送员的实际所得收益最优。本文的研究结果能提高众包配送员的工作效率及收益，也能提高外卖平台的订单推荐效率。

1 相关文献综述

订单选择是从大量任务中选择最适合的若干个任务进行执行，也被称为任务推荐，不少学者为众包模式下的任务推荐提供了多种解决思路。……