张凤军 徐娟 童玮 刘敏 陆建红

摘要：护理质量管理是医院管理的重要组成部分，随着护理工作在患者治疗中的作用越来越受到重视，如何有效地提高护理质量也越来越受到关注。

关键词：全员参与;骨科护理;质量管理;成效

分类号：R473.6

为提高医院护理管理质量，必须对日常质量管理进行分级质控。通常在三级质量管理体系中，对病区质量控制员、护士组长、护理质控总委员会等管理实施分管，由于病区质控员属于一级质控，因此普遍存在质控执行不力、质控形式化过度等问题。由于管理不到位，质控效果差，致使最终护理管理效果不佳。基于此，本文探讨了全员参与骨科护理质量管理的实践与成效。

一、护理质量管理方法

1、建立全员参与一级质量控制的管理制度。护士长负责召集科室病区内具有中级职称及以上职称的护理人员共同商讨与确定骨科护理中的护理质量控制重点项目。根据各项标准重要程度，将其分为A、B级别。质量控制项目级别分清后，根据全体护理人员职称、年资、临床经验及工作积极性、责任心等进行全面分析，其中，综合评分高的进行A级质量控制，综合评分相对低的负责B级质量控制，最终将不同质量控制项目分别由不同护理人员来担任质量控制员，做到专人负责，专职专人。

2、建立正确的质量控制导向。首先，护士长组织病区全体护士学习护理工作标准，使全体护士能掌握各项护理工作标准和每项护理质量的考核重点，以提高护士日常工作服务水平。……