高鹏

AI银行：我们现在的位置

近年来，人工智能、大数据、云计算等技术的高速发展，加速了科技与金融的高度融合，促进了包括银行在内的金融机构智能化转型快速发展，银行通过具体的智能化转型项目，实现了自身新的可持续增长。2020年，新冠肺炎疫情对银行的智能化转型可谓是起到了催化和加速的作用。中国工程院院士潘云鹤曾提出，金融科技的发展过程可以分为金融电子化、金融网络化和金融智能化三个阶段。当前，先进的企业正在从网络化向智能化发展，从大数据技术向人工智能技术发展。

几十年以来，银行和客户之间的信息互动和业务模式印证了上述趋势——银行在20世纪60年代推出了ATM，在70年代推出了基于卡片的支付方式。在21世纪，24/7全天候网络银行逐步普及;21世纪10年代，基于移动技术“随时随地办业务”移动银行模式广泛出现。

进入21世纪20年代，我们已处于AI赋能的数字化时代，数据存储和处理成本不断下降，信息获取与互联程度普遍提升。AI技术能提高自动化程度，在风险控制得当的情况下，能提升人为决策的速度和准确度。其在各个行业的价值创造潜力无与伦比，例如AI技术每年可为全球银行业带来1万亿美元的增量产值。

人工智能已成为世界不可或缺的一部分，智能化转型是中国银行业升级的必由之路。智能化转型不仅为金融机构解决了时间和空间的限制，更促使金融机构的业务流程、运营模式、风险管控等更顺畅、高效地运作，为金融行业实现了提质、降本、增效的效果。……