◇新疆农业大学管理学院 朱志远 张得婷 倪 凯 王珂珂 肖艳薇

本文通过选取257名大学生作为调查样本，从马斯洛需求层次出发分析大学生参与志愿服务的原始动机，同时结合大学生完成志愿服务期望所获得的奖励类型与实际所获奖励类型的对比、外部负面因素综合分析高校志愿组织当下激励措施的效果，指出当下高校志愿组织的激励机制建设的不足之处。最后本文结合实际情况，对高校志愿服务组织的激励机制建设提出几点建议。

大学生志愿者作为我国志愿服务群体的重要组成部分，如何发挥好大学生的作用对我国志愿服务事业发展至关重要。高校志愿组织除了应建立完善的激励制度和完善组织建设，其所采取的各种激励手段也需要紧密贴合大学生的实际需求，才能让激励手段产生良好的激励效果，提高大学生参与志愿服务的热情和动力，从而更好地发挥大学生参与社会建设的力量。

1 本项研究的理论基础和模型构建

马斯洛的需要层次理论将人的动机大致分为五类，按照需求低层次到高层次顺序，分别是生理需要（Physiological）、安全需要（Safety）、社交需要（Love/belonging）、尊重需要（Esteem）以及自我实现需要（Self-actualization）。该项理论认为，人的需求动机是由低层次逐渐向高层次过渡的，只有当低层次需要满足后，才会产生更高层次需求，因此应针对成员的重点需求采取相应的措施才会让激励效果最大化。

波特和劳勒的综合激励理论把激励过程看成外部刺激、个体内部条件、行为表现、行为结果等多种因素相互作用的统一过程。……