牛松乐，张淑杰，杨明琦，孟 萍，李英丽

突发公共卫生事件是突然发生的严重威胁或严重损害社会公众健康的公共卫生事件，在其应对过程中，医院承担着重要角色，而医院门诊工作人员的应对能力直接影响应对效果，并且他们的表现也代表了医院处理此类事件的能力和水平，将直接影响民众对待突发事件的心理状态。门诊护士作为突发公共卫生事件应对流程中的首发人员，其应急反应能力、应急心理、沟通交流能力等均提出更高的要求和挑战。近年来护士培训中情景演练法的研究和应用较多，但针对提高自我控制能力和突发公共卫生事件应对能力的研究报道较少[1]。本研究通过比较自我控制能力系列干预培训前后门诊护士应对突发公共卫生事件的能力的变化，分析自我控制能力综合培训对相关能力提高及工作满意度的影响。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取我院门诊护士43名，全部为女性，年龄中位数为35岁，最大年龄53岁，最小28岁；大专10名（23.3%），本科31名（72.1%），硕士研究生2名（4.6%）；副主任护师1名（2.3%），主管护师24名（55.8%），护师11名（25.6%），护士7名（16.3%）。2019-09至2020-01进行自我控制能力系列干预培训。培训前后进行各项指标的测定。本研究经伦理委员会审核批准。

1.2 方法 干预内容包括两个模块：个人模块和团队模块。培训形式主要分为三种：个人干预（一对一辅导）；小组干预（案例分享会）；线上集中培训（讲座和研讨等）；线上与线下相结合，情景模拟演练与考评相结合。具体干预策略和方法，见表1。……