戴宇杰 刘 玲 康礼志 赵逸群 刘文戈

(武汉工程职业技术学院 湖北 武汉：430080)

1 企业内训师能力素质模型构建的意义

能力素质模型是从组织战略发展的需要出发，以强化竞争力、提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式、工作方法、操作流程[1]。加强企业内训师能力素质模型的建设，既有助于保障企业内训师培训计划的顺利实施，亦有利于内训师队伍人力资源的开发、管理与应用。内训师能力素质模型的构建应以内训师职业应具备的基本技能为基础，才能保证内训师队伍在人力资源管理中的“选人用人育人留人”运行机制的顺利运行[2]。因此，以能力素质模型为标准的内训师人才管理思路将会给内训师队伍整体规划和管理提供非常清晰的路线，同时为促进内训师队伍的建设、完善企业人力资源管理提供重要的保障。

2 企业内训师能力素质模型构建的方法论

2.1 能力素质模型的概念

上个20世纪60年代的DavidC.McClelland最早提出了能力素质模型的概念。所谓的能力素质模型就是用行为方式来定义和描述员工完成本工作需具备的关键能力、知识、技能和人格特质[3]。“能力素质”也叫“胜任力”，反映了个体的态度、价值观和自我形象，动机和特质等潜在的深层次特征，是决定工作绩效的持久性和驱动能力的最好判断因素。

在高校教师系列的能力素质模型中，高频次出现的通用胜任力特征[4]主要集中在教授能力、责任心、专业知识、成就动机、组织能力、创新能力、人际沟通、教学设计、主观能动、教学反思等10个特征项。……