牛付江

【摘要】班级管理如同治理国家，尽管千头万绪，事务繁多，但如果勤于反思、提炼和总结，运用诸如小题大做、冷静智取、多方调度、坚持不懈等个性化处理方法，无不贯穿自己的教育初心和用“心”管理的理念。

【关键词】小题大做;冷静智取;多方调度;坚持不懈

先贤老子在《道德经》第六十章中说：“治大国，若烹小鲜。”后人对此句有多重理解，但意思大致为，治理国家如同烹饪菜肴一样，只要把握好调料、火候、动作的分寸，就能治理好国家。有歌唱道：家是最小国，国是千万家。班级是个“大家庭”，需要我们怎么把握班级管理的分寸呢？历经多年的班主任工作，笔者的教育初心从未改变，一直在探索用“心”教育的路上。

一、“小题大做”，显示用心

班级管理中，学生之间发生矛盾非常常见，学生“投诉”被同学“欺负”的事情时时遇到。如果不及时处理，很可能演变为大冲突。

那天，小陈过来办公室不开心地说，他课桌里常常被三四个同学塞垃圾。欺负人？笔者意识到，这可能是一个近来社会常常关注的校园欺凌事件。笔者马上表扬他处事得当，没有和同学发生冲突，而是及时找教师处理，避免了打架斗殴，也借以稳定他情绪。接着，笔者抽空去教室找被投诉的学生了解情况，一个个到教室外单独过问。不过，意外的是，他们都说小陈也往他们课桌里塞过垃圾。小陈也证实了他们的说法。此外，也再无别的矛盾。

看来还真是个不大不小的欺凌事件。由于小陈在班级学习成绩落后，所以容易被人“另眼相看”，不时会遇到同学的恶作剧。……