梁盈春

（陕西服装工程学院 服装学院，陕西 西安 712046）

在服装外贸跟单中，对于成品的QC质量检测一直是保证订单按期限交付的重中之重，然而国内很多企业对于中期大货跟单的QC质检一直存在认知及流程设定上的问题，使其对质量的控制没有起到提高作用。课题通过与校企合作的D企业为例，通过对其流程及岗位职责设定的分析，探究其中期跟单质量检测和控制环节中的问题，进行优化设计。

1 D服装公司外贸跟单中QC质检流程的实施及问题

陕西D服装公司是一所集设计、研发、生产、销售为一体的国有企业。兼收线上国内外服装生产业务，其主要生产的产品有高档西服、衬衣、夹克、棉衣、工装、职业装、羽绒服、特种劳动保护用品及民族服装等。

1.1 D服装公司跟单流程简介

对于现如今大多数服装企业来说，良好的客户资源及丰富的订单数量是企业发展的根本[1]。D服装公司作为一家地处国内西北内陆地区的企业，主要是通过某些B2C电商平台和阿里P4P贸易平台来进行外贸运营，其日常外贸经营管理活动也主要是围绕订单的下达、接单、信息服务跟进、订单的跟单流程、生产制作、检验、交付为主。D企业的业务跟单流程主要包括以下活动和步骤，如图1所示。

图1 D企业跟单业务流程图

从图1可以看出，验货及质检仅存在于整个跟单环节中的一小部分，重视度并不高，且验货过程没有明确的流程措施，这使得D企业从2017-2020年来贸易业务递减，面临行业的同质化竞争。……