杜 旌，叶艺菲，刘钰婧

(武汉大学 经济与管理学院，湖北 武汉 430072)

一、引 言

当今时代，组织的战略调整、重组并购、流程再造、制度修正等各种变革持续进行[1]。在变革正式执行前，组织中总会有未经证实确认、有关变革内容与方向、通过非正式渠道传播的信息，即变革前非正式信息[2-3]。这些非正式信息能够反映变革可能的目标、内容和影响，是员工在变革实施前了解组织变革的重要来源。员工会不断关注，并可能进一步传播这些非正式信息[4]。

对于非正式信息，以往学者主要从信息的内容和信息的性质进行研究[5]。在内容方面，Bordia等(2006)通过对一家大型公立医院的调查，将关于变革的非正式信息从内容上分为五类：变革的性质、对员工工作的影响、对组织绩效的影响、变革管理、八卦谣言[2]。DiFonzo等(1994)采访了九个公立和私营部门组织的经理，发现了五种类型的非正式信息：离职、等级秩序、工作安全感、高成本错误和与消费者关切[4]。在性质方面，以往学者普遍将非正式信息划分为积极和消极两大类型[2]。Rosnow等(1986)将非正式信息分为两类：期望型(预测积极结果的非正式信息)和厌恶型(预测消极结果的非正式信息)[6]。

本研究探索特定情形下即组织变革前非正式信息的传播机制，检验不同性质非正式信息传播机制可能存在的差异。变革前非正式信息不仅体现了员工对未知变革的共同关切，也会影响员工对变革的认知和预期，最终对变革实施产生作用，甚至决定着变革的成败。……