刘英团

在保险业发展的过程中，更多地强调保险的市场性，而忽视保险的社会性，这是制约我国保险业发展的深层次原因。处于一个技术和模式创新与颠覆相互交融的时代，保险的未来是什么，会怎样，又将以什么样的姿态“存在”？在《保险的未来》中，著名保险学者王和从技术赋能、社会进步和理论变迁三个维度，卓有见识地分析了科技将如何改变保险的未来，并以更廣阔的视角剖析、展望了保险业的发展新趋势。“是什么”不重要，重要的是“为什么”“做什么”“怎么做”。王和认为，中国保险业走得太快了，“灵魂没有赶上”，难免“失魂落魄”。因此，保险需要回到“起点”，想一想那些最基本和最根本的问题，“让灵魂赶上”。

保险“做什么”，答案在于“回望出发”;保险“怎么做”，答案在于“把握根本”和“正本清源”。王和认为，保险的“初心”是“为人民服务”，是“爱与分担”，“人民”是保险的出发与归宿。就现代保险而言，服务被保险人和社会是保险的“初心”，提供没有太多附加条件的“确定性”保障是保险的根本。回望“初心”，追问保险存在的根与魂。许多问题就迎刃而解了。“契约应依诚信履行之。”正如王和所言，“保险合同是一种射幸合同，偶发事故发生概率的计算……诚实信用禁止一方通过隐瞒其秘密知悉的事实，来吸引另一方，并依赖于另一方对事实真相的无知及对相对方的信任达成交易。”很多时候，“不是没有答案，而是我们模糊和忘记了答案。”

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