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微淼增财商

2021-04-20何己派

21世纪商业评论 2021年4期
关键词:财商用户课程

何己派

“你是90后新基民吗?”

2021年,与理财相关的热门词,接连冒头。热衷研究基金的90后,坐拥百万资产的梦想因基金大跌而破灭,成为“韭零后”;绿色的含义新增了“基金绿”;甚至基金圈开始饭圈化,明星基金经理有了后援会。

全民理财热下,财商教育被提至新高度。“韭零后”渴望理财知识普及与专业指导,需求持续增加,给了财商教育机构机遇。业内人士预计,这个尚未成熟的赛道,未来会达到百亿级规模。

成立于2017年的微淼商学院,是跑至赛道头部的核心玩家之一。公司透露,其抖音累计播放量超过5.2亿,累计学员人数在千万量级。

“国人的教育,从出生到大学毕业,都很少教怎么与钱打交道,而后就突然被推向社会。校园贷、裸贷、P2P等牵扯的不止年轻人、老年人,还有在社会里摸爬滚打多年的职场人,背后的核心问题,就在于财商思维缺失。”微淼商学院创始合伙人兼CGO王善理向《21CBR》记者表示。

内容运营

王善理加入微淼,只用了一个晚上做决定,他判断财商教育会是个很有潜力的市场。

2018年初,微淼才做不久,愿景虽好,起步不易。在大众眼里,财商课程是在收“智商税”,教人炒股投资。同时公司获客仍是线下发传单的传统方式,用户增长缓慢。

之后微淼转向推广效率更高的线上模式,主阵地放在了抖音。“当时抖音增长速度很猛,我们的目标用户对准25-45岁之间的人群,只要能贡献好的内容,就能获取用户认可。”王善理说。

初期,团队规模小,从干货撰写、上镜到后期剪辑,老师们“身兼数职”,短视频推广开始冷启动。制作称得上粗糙,设备只有一台手机,美颜功能下,演员在屏幕上甚至不自然得泛白。

但靠着每天坚持推送一篇60秒左右的短视频,微淼很快完成了初始用户积累。抖音官方账号粉丝从0到1万,耗时两个月,摸索出涨粉方法后,粉丝数从1万到10万只花了不到10天,粉丝量上百万只用了不到一个月。目前,微淼在抖音、快手等短视频平台拥有500多万粉丝。

王善理归结运营方法,比起创意,好内容更重要。把一个知识点、案例或骗局讲得通俗易懂,配合近期热点,就能成为“小爆款”。“比如,农村土地改革,对一线城市居民是个偏窄的话题,但国家这时颁布了相关法令,介绍时就可以从谁能符合条件、该关注什么来入手。”

粉丝矩阵达到一定规模后,微淼实现盈亏平衡,产品形态也在不断发生变化。起初,公司视频课和实践课分开,学员可以单独购买,然后发现,很多人只学习视频课,效果不太理想。“因为没人解答问题,没人互动监督,所学知识也运用不了。后来为了保证学员的上课效果,我们将两者合起来卖。”王善理说。

此外,为了提高粉丝到付费用户的转化率,需要试听课担当引流“漏斗”,因此增加一门12元的零基础小白课,上课周期为12天,同时视频课加实践课的大课总价,从之前的近1万元降低至7000元左右。

课程捆绑,会不会很难卖?“我们判断会比之前难卖,公司也有亏损风险,但不做不行。”王善理解释,成人比起K12教育,更容易懈怠,光上视频课很难坚持下来,必须结合实践。为了帮学员克服专业理财知识的枯燥和学习惰性,微淼在课程设计上还用到分组PK、竞选组长等形式,同时大课的授课老师必须深度服务,每个班级最多90人左右。

产品层面,微淼强调内容研发,封贺本人即是课程编写的总设计师。大课的核心理论框架沿用至今,案例定期更新,小白课模式更轻,迭代更快。王善理表示,目前微淼正式学员的完课率在80%左右,退费率不足2%。

财务自由

在各类平台,微淼打出的口号很统一:“让财务自由不再难。”按微淼定义,财务自由的基准线是非工资收入大于支出,意味着人人都有可能性。

“可能有的人不相信,我们需要先帮助相信的人,通过学习理财思维,让自己的财务状况变得更好。”王善理说。

金钱面前,每个人的渴望都是一样的,财商知识的匮乏不分职位与工作。微淼的用户里,既有收益上千万元的投资老手,也有在四五线城市生活,一个月工资仅两三千元的大厨。

近几年,新基民、新股民大量涌入市场,理财相关需求提升,推动财商教育市场扩容。3年间,微淼团队从20多人发展到4000多人,营收有了显著增长。在模式上,相较部分玩家“金融+教育”的打法,微淼只卖课程,不卖理财、不荐股。

不过,公司案例介绍和股票推荐,真能分那么清楚?王善理对此解释,公司输出的是一套知识体系和工具,分析靠学员自己完成。“我们明令禁止老师提什么能买,什么不能买,不给学员收益达成多少的确定性承诺。”

理财教育市场需求强烈,覆盖用户广,随之而来的是玩家越来越多,有职业教育机构、第三方理财机构、知识付费平台等参与,甚至还有主业完全不搭边的。一个重要原因是,用户基数大,模式起量快、增速高,公司盈亏平衡不算太难。可因此,乱象滋生,抄袭和课程同质化严重,违规荐股、虚假宣传等问题难解。“我们一直呼吁并倡导要形成行业共识,不卖理财产品和保险、不荐股、不代客理财等。”王善理说。

激烈竞争面前,微淼必须跑得更快。王善理告诉《21CBR》记者,公司已在内部研究横向扩科,纵深維度,APP在上线测试,与中央财经大学合作推出的新课程未来会进一步开发。

“市场还在早期,未来至少几倍的上升空间,中国月收入在5000元以上的人差不多有1亿人。在我们看来,每个人都至少得接受一次财商教育。”

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