陆剑峰 韩调娟 俞耀平

同济大学CIMS研究中心，上海，201804

0 引言

近些年，随着产品复杂程度的提高以及个性化需求增多，产品全生命周期中不同组织、企业和部门之间的协同愈加明显，产品价值创造中心从组织内部协作演变为跨组织的协同与创新。以云制造为代表的基于工业互联网的制造服务协同成为新一代智能制造的一个重要模式。云制造服务呈现多样化、分散化、动态性、不确定性以及数量庞大等特点，需要将这些分散的生产、软件、数据、计算等资源集中整合编排，构建成逻辑上的资源整体[1]，将云制造服务以一种松耦合的形态进行组合和执行，才可以很大程度上保证制造过程的高效、稳定运行，实现企业/工厂制造业务协同、服务协同。

云制造主要包括服务供应商、服务需求方和云制造服务平台三个角色。服务供应商拥有制造资源和制造能力，通过在云平台上注册和发布形成制造服务能力。服务需求方发布服务需求，经过云平台的撮合，双方实现供需对接，进行服务能力交易。

由于产品的复杂性，一个制造服务需求往往会被分解成多个子服务需求，以寻求最佳供应商，这样一个制造服务需求会由多个服务供应商参与。各个供应商提供的制造服务形成一个服务组合来为客户提供个性化制造服务。服务组合形成一个服务流程，需要对这个服务流程进行有效管理，才能协同各服务方资源，保证服务按期完成。

客户制造服务需求趋于多样化、个性化、随机化，从而造成生产制造的复杂化、分散化、柔性化，云制造服务存在显著的异构性、动态性和多样性[2-5]。……