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民营养老机构数字监管的困境及对策
——以S市智慧养老综合服务监管平台为例

2021-04-13卢子敏

关键词:养老服务

卢子敏

(绍兴职业技术学院,浙江 绍兴 312000)

截至2019年底,我国60周岁及以上老年人口25 388万人,占总人口的18.1%,其中65周岁及以上老年人口17 603万人,占总人口的12.6%(1)《2019年民政事业发展统计公报》,2020-09-08,http://www.mca.gov.cn/article/sj/tjgb/。,浙江省60周岁以上老年人口1 162万人,占户籍人口的23.05%(2)浙江统计局:《2020年浙江统计年鉴》,2021-01-01,http://tjj.zj.gov.cn/col/col1525563/index.html。,老龄化程度远高于其他省份。因原有家庭养老功能减弱,民营养老机构获得蓬勃发展,但其监管涉及多主体、多领域,一直是养老服务领域的痛点和弱点。网络化时代背景下,数字技术为民营养老机构监管的提质增效提供了契机,通过数字技术与监管平台的互构与耦合,为解决民营养老机构监管困境开辟了新的路径。

一、问题的提出

2018年12月,全国人大常委会对《中华人民共和国老年人权益保障法》(以下简称《老年人权益保障法》)作出重大修订,即取消养老机构设立行政许可,改为登记备案管理。这使养老机构监管产生了质的变化:一方面,从管理方式看,将修改前的重“准入”管理转向放开准入后的重“过程”管理;另一方面,从监管重心看,由事前监管转变为事中事后监管(3)江治强:《建立养老机构综合监管制度亟待提速破题》,《中国社会报》2020年1月6日,第3版。。民营养老机构逐利性的本质驱使其逃避监管,这就要求主管部门加强监管力度。截至2018年底,浙江省民办养老机构1 345家,占全省养老机构总数的60.9%。养老机构设立行政许可的取消,虽在一定程度上减少了初入门槛的审核环节,但加重了民营养老机构监管工作的难度。……

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