摘 要：新时代高校图书馆的全面健康发展，不能单纯地走传统服务读者的老路，而是要根据时代背景的發展、读者服务的需求、学校建设的需要，打开服务思路，创新服务手段，探索新型服务模式，构建全新的服务理念，不断提高图书馆资源利用率。高校图书馆创新服务模式，就是要对读者需求进行摸底、重组和分析，更加突出以用户为中心提供精准化服务的理念，策划更细致更精确的服务实施策略。文章从预约式服务、情感化服务和精细快服务三种创新模式着眼，阐述了这三种新型服务模式的实施要点，分析了创新服务模式对推进高校图书馆精准化服务读者的现实意义。

关键词：高校图书馆;创新模式;精准化;服务读者

1 精准化服务模式

1.1 预约式服务

高校图书馆现有的普遍性培训是比较初级和笼统的，没有细化到一定程度，开展精准化服务用户，首先要了解用户需求，在了解需求的前提下，对若干培训分支进行专题预约讲座。比如，大一学生、大四学生、研究生用户对图书馆的服务需求是不同的。通过调查分析发现，大一学生希望通过讲座了解图书馆设置、架构、功能，馆藏资源类别、如何进行借阅、常用检索方式等;而大四学生希望通过讲座了解撰写毕业论文的资源，如何完成高质量的毕业论文，就业形势分析指南等;研究生则希望通过讲座了解到引文数据库的使用价值等。正是由于各类人群使用图书馆的侧重不同，各有所需所好所取，所以预约式这种个性化服务用户模式就应运而生。……