马志国

说话是艺术，更是学问。有智慧、明事理的人，懂得如何说话更得当。

很多时候，我们可以从一个人说话的语气，看出他的态度、修养和素质，也能看出他的情商。一个人说话的时候，能把语气控制得很好，这样的人，情商肯定很高。一个人是不是在好好说话，从语气上是能听出来的。平时说话语气好的人，他们的情商肯定不低，为人处世也更有智慧。

二十多年前的一天，央视一个节目组约我去做嘉宾，录制一期节目。这天傍晚，我赶到央视。畅谈之后，制片方安排我住在不远的海军第三招待所。

第二天上午，有些空闲。正好一个朋友约我见面。我一个人出差无聊，又想起节目组要求只要不耽误下午1点录制节目就成。于是，我就匆匆出门与朋友相聚，一聊就过了午时。我急忙往回赶，因为是路痴，我心想还是打车吧，就伸手借下一辆出租车。我简单说了去：海军第三招待所，与我年龄相仿的司机师傅却不熟悉这个旅馆。当时还没有导航仪，司机问我，我却说不准确。转来转去，好久也没找到目的地。司機师傅有点着急了。

我说：“只记得‘海三离中央电视台不远。要不就问问电视台？”

司机师傅上下打量我：“你怎么知道离中央电视台不远？”

我说：“是昨晚他们送我去的，我是他们请来的客人。”

我拿出央视的朋友昨晚留给我的名片，找到电话号码。司机师傅拿出手机拨了3次，没打通。司机心中的火有些升温，嘴里嘟嘟囔囔地抱怨着。我终于拨通了节目组，司机和对方通话之后，更着急了，简直有点急扯白脸了，全没了开始的温和态度。……