李迪河南省首届最美教师，主要著作有《做学生欢迎的班主任》《做一个优秀的中职班主任》《智慧应对班级棘手问题》等，被教育界和多家媒体誉为“新时期优秀班主任的代表人物”。

元旦假期第二天，我一大早接到学生小然的微信留言，孤零零一个字：在？

没有称呼，没有祝福，没有问安，也没有表情，就这么一个字，硬邦邦地扔过来……我内心有些不快，转瞬自嘲地一笑，打电话回去，问候她，祝福她，再耐心解答她的问题。对于我回答不了的疑惑，我建议她找另一个老师咨询，同时温和提醒：“以后无论是向老师咨询求助，还是跟领导、同事、朋友联系，都要在打电话或留言的时候，先来一个称呼，给一句问候。否则，会显得你的留言很突兀，会让人觉得你没有礼貌……”

小然在另一边“嗯”了几下，似乎不知道该说什么。

我耐心启发：“现在，我们把事情谈完了，你应该怎么说？”

对面还是：“嗯……”

她是真的不清楚如何得体地与人交往。我直接提醒：“你要说‘谢谢老师……”

小然小时候父母离异，小学时父亲去世，她和年迈不识字的奶奶一起生活。极度缺乏安全感的她，常常把自己弄成一个小刺猬，一言不合就破口大骂……对于这样的学生，千万不要认为我们给她足够的温暖就可以让她脱胎换骨、日渐优秀。她缺爱，但是你给她爱，她会要吗？她不要。她没有礼貌，但你劝她礼貌待人，她能记住吗？

作为小然的班主任，她多少是有一点信任我的。她有了烦恼——比如她刚刚拖完地，患有精神分裂症的姑姑就踩了一串脚印，她朝姑姑发了火，导致姑姑病情加重，所有人都谴责她……去年夏天，她说她也想静心学习，却总是静不下心，总是控制不住要发脾气。