刘东

（国网江苏省电力有限公司徐州市贾汪区供电分公司，江苏 徐州 221100）

0 引言

近年来，我国城市化进程逐渐加快，人们日常生活以及工作当中都需要使用到大量的电器。在用电需求大幅度增长的背景下，我国电力行业既面对着前所未有的发展机遇，同时也面对着艰巨的挑战[1]。电力企业之间的竞争也在变得越来越激烈，而供电质量会对电力企业市场竞争力的提升产生直接影响。在社会用电需求不断发生变化的同时，电力企业也应当对自身的运营模式进行及时的调整，为了能够在市场竞争中占据有利位置，电力企业应当注重电力营销工作的优化，尤其是对于电力营销业扩报装工作更应给予足够的重视，在提高电力企业服务意识以及工作效率的基础上，为电力企业用户提供更加优质的服务，为电力企业的可持续发展提供有力的保障作用[2]。

1 电力营销业扩报装流程的规范化管理现状

在社会不断发展变化的同时，电力行业也相应地发生了诸多变化，传统固化的思维模式已经不适用于如今的电力企业管理工作。目前，我国电力行业仍旧处于转型发展的关键时期，在这一阶段面对不断发展的市场经济，电力企业应当及时对传统的运作模式进行调整，主动对运营方法进行创新。现阶段，我国电力企业已经对营销业扩报装流程管理工作进行了一定的改善，但是这方面工作仍旧存在一定的问题严重影响到电力企业的进一步发展。……