张 轶

（广东机场白云信息科技有限公司，广东 广州 510470）

0 引言

一直以来，航班延误都是社会议论的焦点，所以航班的正常性就成为安全保障前提下的重中之重，并且航班正常率是机场、航空公司以及空中管制单位的绩效考核指标之一，研究航班正常性管理势在必行。

1 航班正常性管理要求

1.1 航班正常保障

在实施航班正常性管理中，航班正常保障是核心环节，需要各个部门的配合，从而建立对应的预警机制，并且考虑不同的因素，确保航班的准点率。航班正常保障制度还需要机场、航空公司等共同决策，这样才能在信息高度共享的前提下，确保航班的正常运行。

第一，在保障航班正常性方面，需要做好航班延误预警机制的建立健全，在没有出现航班延误的时候，就需要做好实时监控，确保各种因素的合理把控，在达到预警值的时候，就需要及时地沟通协调，确保将延误可以降至最低，以此来保障正常运行。

第二，空管部门需要做好航班流量的把控，合理安排起降，实施预警管理，并且指定对应的应急措施，实现信息共享，以此来保障航班的正常运行。

1.2 航班延误处置

当出现航班延误之后，需要做好对应的决策，找准处置方法，明确各种影响航班正常性的因素，从而在实际的恢复过程中可以做到有理有据，不能凭借经验处置，而是要采取合理有效的方法，找准解决措施，这样才能够确保航班可以恢复正常。

在实际的处置过程中，需要恢复飞机、机组与旅客形成，但是这里面会有诸多问题滋生，需要各方及时的协调沟通，以此来提高信息的共享，确保可以使用各种方法来解决航班延误的问题。……