张佳琳

0 引言

旅行是心灵的阅读，而阅读是心灵的旅行。近年旅游景区景点纷纷开设免费的游客书吧，提供旅游阅读服务。从实际应用看，由于现场旅游阅读服务受到场地设置、图书/信息资源、服务人员与时间的限制，受众面有限，游客使用率与满意度不高；另一方面，移动旅游阅读随着移动互联网高速发展，为游客在旅游过程中进行“随时随地随心随意”阅读提供便利。2019年《中国旅游发展报告》显示，77.4%游客经常通过移动互联网在旅游过程中进行阅读；而移动互联网中的相关阅读资源数量巨大，游客难以有效的处理与使用，仅21.5%游客对移动互联网中的阅读服务表示满意，因此旅游阅读的精准化和个性化已成为旅游信息服务的必然要求。依托移动互联网中丰富的游客信息与旅游场景，推荐“适合、需要、实用”的阅读资源成为图书与旅游学界的研究热点[1]。

基于上述需求，研究人员为提供精准的阅读资源开展一系列游客-读者画像和旅游信息场景探索工作，重点研究基于游客端多源数据融合的游客行为感知、游客需求理解以及阅读-旅游匹配计算等方面的内容，主要思路与方法是运用信息情报采集技术，通过旅游环境中的通信服务器尽可能地采集游客数据，绘制游客画像，并通过该画像完成一定的旅游阅读服务或管理操作，如推荐服务、征信管理，而处理特定场景的服务器往往独立完成上述任务，缺少与其他服务器的信息互动与协作[2]。……