许小甜（杭州市轻工工艺纺织品进出口有限公司）

■引言

2020年，新冠疫情的暴发与蔓延，加重了全球经济下行的压力，外贸企业所面临的形势尤为复杂严峻。为了应对疫情冲击，加强企业的核心竞争力，公司要探索新的培训体系，创新培训方式方法，大力整合各项资源。

■企业培训体系开发体系的构建

企业培训与开发体系包括培训管理体系、培训课程体系以及培训实施体系，以上三个主要方面把企业培训工作的输入、设计、实施、检验、输出等过程有机地整合成一个整体，最大限度地开发企业中现有人力资源的潜力，不断地增强企业人力资源的核心竞争力。公司按照程序构建培训开发体系：一、确定培训需求。每年年初，人力资源部发出培训需求调查表，向各个部门征集培训需求，确定和分析个体能力要求和差距，结合企业的战略目标，确定培训需求。二、设计和策划培训。根据不同的培训内容，制定培训计划，选择合适的培训方式，选择培训提供者、场地等。三、提供培训。包括培训前、培训中、培训后的各种支持。四、评价培训结果，包括学员态度方面的转变、知识技能的提升、绩效改善等，并形成最终的评价报告。通过以上四个环节，持续不断地改进企业培训实施绩效。

■创新培训方式方法

针对以往更多偏重于理论知识学习，实操技能得不到有效提升的问题，公司开展了新员工导师帮带制度，进行岗位技能练兵，成立质量管理小组，建立内部培训师制度，通过多效并举的方式快速提升员工技能，增强企业竞争力。……