张玉萍（浙江科贸职业技术学院）

■引言

2020年初突如其来的新冠疫情，给世界各国的经济社会都带来了前所未有的冲击和挑战，各小微电商企业均受到了不同程度的影响，比如：复工延期、订单减少等系列问题。当前我国已经进入到常态化防控阶段，该阶段给小微电商企业的发展提出了更高的要求，因此，在当下就小微电商企业存在的问题及对高职电商专业人才培养模式创新展开研究意义重大。

■防控常态化下电商专业人才需求

对小微电商企业而言，其对人才的要求相对较高，换言之，只有了解电商平台交易规则及政策、熟练掌握外语和计算机的人才才能符合小微电商企业发展的要求。此外，这类人才还需要具有良好的沟通和交际能力；具有客户关系管理能力、规避风险和处理纠纷的能力等。随着防控常态化时期的到来，小微电商企业的人才需求有了新变化，具体来说可将这种变化分为两种：第一种，急需美工技术专业的人才。防控常态化下，网购已经发展为许多群体的首选购物方式，为在激烈的竞争中给消费者营造更好的消费体验，小微电商企业就必须拥有能够进行网页设计、图片美化、拍摄场景等美术设计、艺术类相关技能的电商专业人才。第二种，直播营销电商专业人才。防控常态化下，推动了直播带货的发展，使得直播间产品销量不断攀升。为应对直播销售的方式，小微电商企业需要储备更多的电商专业人才，这样才能满足未来直播营销的发展。……