许芬丽（丽江师范高等专科学校图书馆）

■前言

在数字经济快速发展的过程中，现代科学技术也在不断革新，人们获取信息的渠道开始向多元化方向发展。此时高校图书馆失去了固有的绝对优势地位，导致自身用户量发生持续流失的情况。图书馆在社会中的地位和人们心中的分量在不断下降，情况比较严重的地区，甚至出现了一种图书馆消亡论的说法。如何解决上述问题，优化图书馆服务，保证更多的用户能够回归高校图书馆并产生信赖和依赖，这是高校图书馆在未来阶段发展的关键任务。

■高校图书馆营销实践

（一）资源引导营销

这种营销模式主要是指高校图书馆充分利用自身馆藏资料和电子资源等内容为学生提供查阅服务，并对传统服务模式进行创新，以各种方式吸引并引导学生使用图书馆内的各项资源，如：高校图书馆可以开展通借通还、文献传递、宏深搜索等相关服务，打造学校本身的信息资源数据库，成为校内的知识核心和学生拓展学习的主要阵地。对图书馆内的各项资源进行重新整合、分配，并展现给学生，同时还要根据不同学院的不同培养目标，为学生提供不同类型的服务。为学生推荐更加专业的数据库内容，引导学生使用本专业和领域内的文献资源，为学生提供专业化、精细化的查阅服务[1]。

（二）用户服务营销

这种营销方式主要是指高校图书馆将用户需求作为服务向导，对用户群体进行科学的划分，以此保证自身服务的互动性，如在高校图书馆中推行特定用户群体定制阅读推广图书馆大赛等相关营销活动。……