祝佳佳，张 纯

(景德镇陶瓷大学 管理与经济学院，江西 景德镇 333000)

0 引言

王怀勇、刘帆[1]（2018）从数据、算法、治理三个角度分析，认为制定法律法规、标准规范、依主体承受能力承担责任、编写社会责任代码进行履行。龚洋冉、钱小军、张佳音（2019）认为，AI 促进了企业社会责任的可持续发展。胡元聪、李雨益[2]（2020）认为，应从人工智能研发、生产、售后产品管理等方面进行伦理道德、合理消费、风险防范管理。蒋洁[3]（2020）认为，开发企业将道德和法律嵌入代码系统的过程中充斥的背离数据保护原则、冲击个人尊严、破坏民主诚信、削弱社会公允等现实风险；阳镇、陈劲[4]（2020）从智能机器人、人工智能企业及利益相关方的角度提出三种不同基础的企业社会责任履行模式。以上研究涉及陶瓷文化创意产业较少，本文主要从这方面进行论述。

1 AI+陶瓷文化创意产业

AI+陶瓷文化创意产业是指通过人工智能的方法实现陶瓷文化创意产业的智能化。

目前，景德镇的“三龙”MR 数字陶瓷产业园”项目已落地，将打造MR 大数据中心、MR数字博物馆展示空间、MR 文创洞察全媒体平台、5G+MR 陶瓷实验工厂、MR 瓷工坊体验空间、MR 陶艺学堂、MR 陶瓷新零售、MR 个性企业展示实体空间等。

2 AI+陶瓷文化创意产业下企业社会责任

随着第四次工业革命的到来，企业社会责任的内涵与外延正不断扩充，智能化带来利益的同时需要谨记初心是造福人类。所以，根据现行的企业社会责任标准，并结合AI 行业的特殊性，对其进行补充。从市场绩效方面，为了保障客户的权益，实现为客户创造价值，人工智能企业需要避免算黑箱的恶劣影响。……