柳风琴，王 燕,薛露露

口服药物是患者在住院期间接受治疗和护理过程的重要组成部分[1]，正确使用口服药物至关重要[2]，口服药物具有品种多、服药次数及时间段不相同、不良反应复杂等特点[3]。皮肤科病种繁多，表现以疼痛、瘙痒为主，口服药物以抗组胺类、糖皮质激素类、镇静止痛类等为主，药物不良反应大多有嗜睡、乏力、头晕、恶心等症状，不合理及不正确服药会导致患者机体功能损害，同时影响治疗效果，引起不良反应及医患纠纷的发生。为了提高口服药物治疗的安全性，对住院患者按发放流程发放口服药，并对口服给药的流程加以管理以降低药物的误服率及漏服率，提高了护理工作安全质量，也提高了患者的满意度。

1 资料与方法

1.1 一般资料:选取2018年11月-2019年11月入住我科的患者180例，其中男性104例，女性76例；年龄42～81岁，中位年龄61.5岁。患者多合并多种慢性疾病，包括冠心病、糖尿病、高血压等均需要口服药物治疗。将患者分为实验组与对照组，每组90例。实验组严格按照医院制定的口服药给药管理制度及口服药发放流程执行，2组性别、年龄、皮肤病类型比较，差异无统计学意义(P>0.05)。

1.2 干预方法

1.2.1 药物发放：对照组患者采用按医嘱发放的常规给药方式，实验组患者在按医嘱发放的常规给药方式基础上采取口服药物发放流程管理模式，组成口服药流程护理安全管理小组，参与人数为全体皮肤科护理成员。根据问题制订流程，护士长负责流程的督导和临床措施稽查工作，责任组长负责流程的培训和综合评价，责任护士负责口服药物发放流程的具体实施，并搜集患者的临床资料。