郑 锐，李 毅，程斌武

(1.武汉理工大学 安全科学与应急管理学院，湖北 武汉 430070；2.西安交通大学 管理学院，陕西 西安 710049)

供需风险给线上B2C零售商的供应链管理带来了巨大挑战。供应风险，通常是指供应短缺的风险，可能由多种原因引起，如需求预测不准确导致供应商产量准备不充分、自然灾害或设备故障导致供应商生产中断等[1]。对于线上B2C零售商，其复杂的供应系统增加了供应风险的管理难度。调查数据显示，每年缺货导致全球线上零售商的总利润损失约为170亿美元[2]。需求风险，即实际需求的不确定性，也困扰着各大B2C零售企业。线上B2C零售商通常面临很大的需求波动，这种需求波动可能是由于不同节日的促销活动、产品季节性因素等导致的。调查数据显示，在时装行业，由于提前采购导致的产品积压或缺货带来的损失可能超过产品的总制造成本[3]。

在供应链风险管理中，B2C零售商的库存策略起着至关重要的作用。线上B2C零售商可以通过不同的库存策略降低或规避一定的风险。若零售商采用提前备货的库存策略，则将大大降低供应不可靠的风险。然而，提前备货要求零售商在观察到实际需求之前做出采购决策，此时其不得不承担需求不确定的风险。相比之下，若零售商采用JIT(just-in-time)库存策略，零售商则不再提前采购，而是在收到顾客的订单后再向供应商订货。JIT库存策略解决了零售商面临的需求风险问题，但要求零售商承担一定水平的供应商库存不足或不能及时交付的供应风险。……