张坤和 谭健华

医疗质量体现医疗诊治质量，随着现代医学模式转变、经济快速发展及人们对医疗健康、医疗服务体验要求提高，现代医疗质量还强调患者医疗工作效率、患者满意度、医疗经济技术效果及医疗系统性、持续性发展等。医疗质量关系到医院正常营运、医疗安全和医院对患者医疗服务，对提高医院整体水平、保障临床医疗安全性均有重要价值。医院管理在提高医疗质量方面有重要价值，基本管理质量需要满足医疗工作要求各要素，环节管理质量指各环节的具体工作实践所进行质量管理。医院管理基本原则包括建立患者至上、医疗质量第一、费用合理原则；预防为主，不断提高医疗质量原则；系统管理原则，强调全员、全部门进行质量管理；数据化和标准化管理原则；科学性和实用性相统一管理原则。目前医院管理在提高医疗质量过程中存在较多问题，如医疗管理是否围绕患者实施、是否符合现代医学模式等。完善医院管理对提升医疗质量品质有重要临床价值，有学者研究指出，体系化、科学性、人性化医院管理对提高医疗质量有重要实施价值[1]。本文对医院管理理念在医疗质量管理品质中应用价值概述如下。

1 以患者为中心管理理念

随着医学模式转变，生物-心理-社会医学模式为现代医学主要医学模式，医院服务理念由“疾病为中心”转变为“患者为中心”，进而临床医学模式也随之发生改变[2]。在新型医学模式下，对医疗质量要求更高，根据现代医学模式，加强医院管理，促进建设文明、科学医疗质量管理，对提高医疗质量有重要价值。……