张洪钢 白冰

摘  要：得益于信息技术的日益发展和广泛应用，数字化、虚拟化、大数据、云计算、物联网等技术逐步被引进到博物馆的多领域工作中。票务服务作为博物馆公共服务的窗口环节，其信息化系统的建设是提升票务服务质量与管理水平的重要举措。文章以辽宁古生物博物馆为例，介绍了该馆票务信息管理系统的建设原则、功能模块设计与实现过程。

关键词：博物馆;票务管理;系统设计

中图分类号：TP311                  文献标识码：A文章编号：2096-4706（2021）19-0027-04

Design and Implementation of the Museum Ticket Information Management System

—Take Paleontological Museum of Liaoning as an Example

ZHANG Honggang， BAI Bing

（Paleontological Museum of Liaoning， Shenyang Normal University， Shenyang  110034， China）

Abstract： Due to the increasing development and wide application of information technology， digitalization， virtualization， big data， cloud computing， Internet of Things and other technologies have been gradually introduced into multi-field work of the museum. As the frontline link of the museum's public service， the construction of ticket informatization system is an important measure to improve the service quality and management level of ticketing. Taking Paleontological Museum of Liaoning as an example， this paper describes the construction principle， function module design and implementation process of the ticket information management system of the museum.

Keywords： museum; ticket management; system design

0  引  言

在全球步入“互联网+”时代的大背景下，以大数据、云计算、虚拟现实、物联网、全球移动互联等为代表的新一代信息技术正逐渐使很多传统行业产生深度融合，人们的工作方式、学习习惯，甚至社会形态都随之发生了巨大的变革，乃至形成了一种新的发展生态[1]，这给博物馆事业发展带来新机遇的同时，也带来前所有未有的挑战。博物馆作为向大众提供公共文化宣传教育的公益性社会服务机构，势必要在日常管理和服务中借助互联网、信息通信、大数据等先进技术手段。票务服务是博物馆公共服务体系的前沿且重要环节，如何能够顺应时代发展潮流，适应时代发展要求，实现从传统手工售票模式向信息化、自动化、智能化模式转型升级，成为许多博物馆当下无法回避的新课题。

1  建设背景

辽宁古生物博物馆是目前我国规模最大的古生物专题博物馆，自2011年正式对外开放以来，实行免费不免票政策，已累计接待观众逾300万人次，创造了良好的社会效益。……