常州市公共交通集团有限责任公司 于 强

城市公交企业是以提供市民出行服务为产品的特殊生产单位。随着社会不断变革以及科技水平持续提升，乘客出行需求的变化和出行选择方式多样性的增长对城市公交企业管理提出了新的课题和要求。在这样的背景下，企业管理者会越来越重视管理创新。管理创新是公交企业可持续发展的重要动力，研究建立管理创新评价体系，总结和探索企业管理创新的相关共通性和特点，探索提升管理创新评价体系科学性和有效性的方法和途径，将有助于全面提升企业竞争力和持续发展。

1 管理创新评价体系的基本框架

一般而言，管理创新的目的是在降低支出的基础上通过创新手段产出更好的效益。常州公交管理创新在近年的推行取得了一定的成绩，但管理创新是否真正对公司可持续发展起到了推动作用，是否真正属于“管理创新”，还需要通过客观公正的评价体系进行评价。因此，我们探索建立了一套适合自身发展并鲜明展示城市公交企业特点的管理创新评价体系，并用创新意识、团队能力、资金管理和项目效益等四个维度进行评价。

（1）创新意识。创新意识是评价管理创新最重要的维度。创新意识具体表现为创新思想向现实的转化，它体现了管理创新评价中的主观能动性，因此对创新意识的评价一方面可以通过问询、案卷调查来进行，另一方面也可以该部门近年来管理创新成功案例的次数和获奖层次来加以评价。……