郝 黎 张忠林 韩 雪 莫云辉

党的十九大报告中明确提出,要注重现代医院管理制度的健全完善,抓好医院文化建设。当前，理清医院文化影响医院管理的作用路径和机制，如何通过影响医务人员行为进而影响特定情境下的医院行为，对推进医院文化建设具有重要意义。本文通过介绍医院文化的内涵和功能，并以广东省人民医院在应对新冠疫情中的实践为例，分析医院文化发挥作用的功能体系，探讨其作用路径和机制。

1 医院文化的内涵和功能

医院文化是由企业文化衍生而来的具有鲜明行业色彩的文化，是医疗行业价值观在经营哲学、管理风格和行为方式上的反映。具体来讲，医院文化是在一定的社会经济条件下，通过医疗工作实践所形成的并为全体医院职工遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和[1]。整体而言，医院文化主要由价值观和医院精神、制度文化、行为文化、物质文化四个层次的内容构成[2]。

医院文化依靠其既定的核心价值观和医院精神对医务人员进行熏陶、感染和诱导，使员工认同甚至形成相似的价值观并按照特定的观念和行为准则去工作，从而发挥医院文化的导向、凝聚、约束、激励[3]和效益功能。其中，导向功能是引导医院员工为实现医院目标而自觉地努力；凝聚功能是把医院员工联系在一起，同心协力，为实现共同的目标而奋力拼搏；约束功能通过价值观和医院精神、制度文化对医院员工的行为进行约束和规范；……