民国时期城市新式旅店的经营策略
2021-03-26蒋勇军
山西高等学校社会科学学报 2021年3期
关键词:服务
蒋勇军
(桂林理工大学 马克思主义学院,广西 桂林 541006)
旅游兴则经济兴,旅游强则国家强。旅游业日益成为整合资源、扩大内需、拉动消费、助推经济发展的强大引擎。旅店业作为旅游业的支柱产业,是衡量一个地方一定时期旅游业发展水平的重要参考;同时,旅店业也是反映社会现实的一面鲜明镜子,它能够生动、形象、立体、客观地展示当时人民生活的真实图景,鲜活地呈现社会演进的历史脉络。鉴于此,笔者运用大量一手史料,以1912—1949年为时间节点,考察了民国时期城市旅店业的经营策略。本文研究的旅店专指城市中的新式旅店。 新式旅店是指拥有齐全的设备、一流的设施、比较完善的服务项目和优质化服务的旅店,主要包括旅馆、酒店和大型饭店。
民国时期,军阀混战、列强环伺、经济萧条、民生疾苦,在夹缝中求生存的中国旅店或面临着中外商人之间的对抗型博弈,或面临着中国同行之间的竞争性博弈,或面临着兼并性博弈,或面临着被动型生存博弈。为了在异常激烈的市场竞争中站稳脚跟,一些新式旅店顺势而为,适时调整,逐步构建了一套操作性较强、运作效率较高的经营策略。归纳起来,新式旅店经营策略主要体现在以下四个方面。
一、规划建设策略:提升基础竞争力,吸引旅客
规划建设策略,包括合理化的选址策略和现代化的建设策略,旨在提升基础竞争力,吸引旅客。
(一)合理化的选址策略:交通便捷、环境幽雅,以比较优势力取胜
优越的地理位置可以为新式旅店的经营打下良好基础。……
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