分类号：F252

摘要：新冠疫情期间，由于企业用工、运输时效、市场等方面受到影响，物流企业业务量明显减少，物流企业要思考突发事件时应急管理对策。同时随着防控力度的加大，消費者对线上消费的依赖性更为突出，物流企业即将面临在管理机制及配送模式上如何进行变革、智能化的普及和应用尤其是在末端配送上的智能化应用创新等问题。

关键词：物流企业 应急对策 发展趋势

2003年“非典”疫情对国内经济的影响了一个季度之久，据测算物流行业收入下降约20%，总成本上升约14.5%，经历了收入降低和成本上升的双重压力。本次新冠疫情的扩散和影响范围更大，疫情在全球的控制形势尚不明朗，对全球经济已经产生巨大影响。但相比2003年，目前国内物流行业规模和物流量已远远超出当年的水平，物流的社会化程度也更加成熟，行业的自救与恢复能力更强。无论是从政府救灾防灾资源的运输、企业生产供应链正常运作的恢复，还是消费者日常生活消费的保障，社会各方都切身意识到物流的作用和重要性。物流行业的长期整体发展，将会迎来一系列机会。

一、面对突发情况，物流企业应急响应迅速

在疫情防控期间，国家邮政局组织中国邮政、顺丰、京东等中国主要快递物流企业发挥各自优势，有效保障春节期间各地群众的基本需求，中通、申通、韵达、圆通、百世、德邦、阿里巴巴（旗下物流平台）等13家企业开通国内及全球救援物资绿色通道，免费从海内外各地为武汉地区运输社会捐赠的救援物资。……