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目标管理在医保管理中的价值研究

2021-03-22赵景云

中国卫生标准管理 2021年4期
关键词:满意度医院质量

赵景云

医保在医院中具有重要的作用,可控制患者住院费用,有效的管理能够促进医保绿色发展,保证整体管理质量[1]。随着医疗制度的改革,参保人群、保障范围、报销比例、统筹层次均得到了不断完善与扩宽,但是仍旧存在一定的问题。常规管理往往存在不规范情况,难以促进医保管理工作高效进行,为促进医保工作质量提高,医院应对现有的医保管理制度进行改善[2]。目标管理为科学的管理方法之一,具有现代管理的理念,指的是通过对内外部患者均衡后确定在一定时间内实现某个目标的管理模式。目前,目标管理在临床上的应用较为广泛,但是国内外相关研究并不多。研究认为,通过在医保管理中实施目标管理,可有效拓展工作的思路,可促进医保管理工作更加规范,提高管理质量,有利于获得医患满意度。本研究以目标管理在医保管理中的价值为内容实施评价,同时分别选择本院实施目标管理前后的74例患者进行对比,具体情况如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本院于2018年3月20日在医保管理中应用目标管理,选择实施目标管理前(2017年10月20日—2018年3月20日)的74例患者作为对照组,选择实施目标管理后(2018年3月21日—2019年8月21日)的74例患者作为研究组。对照组中,患者年龄最大是76岁,最小是25岁,平均(50.08±3.49)岁;男性为40例,女性为34例;40例内科患者,7例普通外科患者,27例骨科;骨折患者27例,肺炎14例,胆结石7例,26例胃炎。研究组中,患者年龄最大是74岁,最小是27岁,平均(50.04±3.63)岁;男性为38例,女性为36例;……

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